Prisijungimui prie LTSA sistemos pakanka turėti mobilųjį parašą ar kitą elektroninės atpažinties priemonę, naudojamą prisijungimui prie Elektroninių valdžios vartų ar Internetinės bankininkystės sistemų. Jei sistema stringa ir nepavyksta patekti į LTSA portalo savitarnos sritį – pabandykite pasinaudoti kita autentifikacijos priemone arba pabandykite prisijungti vėliau.

Kartais dėl sistemų atnaujinimo darbų ar ryšio sutrikimų nesuveikia mobilaus parašo sistema ar kita autentifikacijos posistemė. Tokios problemos paprastai išsprendžiamos per kelias valandas ir Jums nereikia imtis jokių papildomų veiksmų. Tačiau jei ir vėliau nepavyksta prisijungti, apie problemą turėtumėte pranešti LTSA darbuotojams.